A curt termini, els mercats es mouen no tant per la bona evolució en els fonamentals, sinó per modes i narratives. La irrupció de la intel·ligència artificial, a través primer del ChatGTP, aplicació d’OpenAI, ha servit per a donar “momentum” de nou a les empreses tecnològiques, que han rebotat amb força després de les igualment fortes caigudes de 2022. Encara és aviat per saber l’abast d’aquests nous desenvolupaments tecnològics que han de ser un nou impuls per a la millora transversal de l’economia en múltiples sectors.
El que és indiscutible és que la intel·ligència artificial (IA) ha sorgit com una de les tecnologies més disruptives de la nostra era, i el seu impacte en les empreses ha sigut profund i transformador. Des de l’automatització de les tasques rutinàries fins a l’anàlisi de dades a gran escala i la presa de decisions basada en algoritmes sofisticats, la IA està revolucionant la forma en què les organitzacions operen i competeixen en el mercat. En aquesta nota, explorarem l’abast i les implicacions de la intel·ligència artificial en les empreses, i com s’estan beneficiant d’aquesta tecnologia innovadora.
- Automatització de tasques: una de las àrees clau en què la IA ha tingut un impacte significatiu és en l’automatització de tasques. Mitjançant l’ús d’algoritmes d’aprenentatge automàtic i processament del llenguatge natural, les empreses estan aconseguint automatitzar tasques rutinàries i repetitives, alliberant així el temps i els recursos dels seus empleats per tal de realitzar tasques de major valor afegit. Des de l’atenció al client basada en chatbots fins a l’automatització de processos de producció, la IA està millorant l’eficiència i la productivitat de les empreses.
- Anàlisi de dades i presa de decisions: la intel·ligència artificial també està impulsant avanços significatius en l’anàlisi de dades. Gràcies a la capacitat de la IA per a processar i analitzar grans volums de dades de manera ràpida i precisa, les empreses poden obtenir coneixements valuosos sobre els seus clients, operacions comercials i tendències del mercat. Això els permet prendre decisions més informades i estratègiques, cosa que al seu torn comporta un millor rendiment empresarial i un avantatge competitiu.
- Millora de l’experiència del client: Lla IA està transformant la forma en què les empreses interactuen amb els seus clients. Mitjanant la utilització d’algoritmes d’aprenentatge automàtic, les empreses poden personalitzar les experiències dels clients, oferint recomanacions i contingut rellevant de manera individualitzada. A més, la IA ha impulsat el desenvolupament d’assistents virtuals i chatbots intel·ligents que poden donar suport i atenció al client les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Això ha millorat la satisfacció del client en proporcionar respostes ràpides i precises, així com una major comoditat.
- Optimització de processos empresarials: la IA s’està utilitzant per a optimitzar processos empresarials en diverses àrees, com la cadena de subministre, la gestió d’inventari i la planificació de la producció. Mitjançant l’anàlisi de dades en temps real, els algoritmes d’IA poden identificar patrons i tendències, cosa que permet a les empreses prendre decisions més eficients i rendibles. Això ha portat a una reducció de costos, una millora de l’eficiència operativa i una major agilitat empresarial.
- Noves oportunitats de negoci: la intel·ligència artificial està generant noves oportunitats de negoci i models d’ingressos per a les empreses. La capacitat de la IA per a processar grans quantitats de dades i extreure coneixements significatius ha permès el desenvolupament de productes i serveis innovadors. Des d’assistents virtuals fins a vehicles autònoms, la IA està impulsant la creació de nous productes i serveis que milloren la vida de les persones i obren nous mercats.
Les empreses que adoptin i aprofitin la intel·ligència artificial de manera efectiva estaran més ben posicionades per tal de fer front als reptes futurs i capitalitzar les oportunitats emergents. La intel·ligència artificial és un motor de canvi poderós que està remodelant el món empresarial i definint el futur de les organitzacions.
Sí sabem que aquests canvis, i no per casualitat, els estan protagonitzant les millors empreses, les que tenen una cultura innovadora en el seu ADN i porten anys oferint solucions tecnològiques als seus clients, i que per la seva qualitat i rendibilitat moltes d’elles formen part dels fons d’EDM. Parlem de valors com ara Microsoft, Nvidia, ASML, Adobe o Amazon, per mencionar-ne només alguns dels casos més il·lustratius.
El fort impacte de la narrativa de la AI ha afavorit una recuperació de les borses molt desigual, on els índexs han pujat atrets per uns pocs valors. Especialment paradigmàtic és el cas de la borsa americana on pràcticament la totalitat de la recuperació en l’S&P es deu a un grapat de posicions, estant la resta de les companyies planes, la qual cosa es pot apreciar en el quadre següent. Una tendència que s’observa en altres índexs.
I per acabar amb una nota d’humor per a combatre el possible desassossec que alguns de vosaltres podeu sentir sobre el tema de la intel·ligència artificial, us compartim aquesta vinyeta publicada recentment a The New Yorker.
